3·15发布|2023年消费维权典型案例（六）：茶位费未明码标价

　　在广东喝早茶和吃饭

 

　　商家收取“茶位费”已经成为了一个习惯

 

　　如果消费者遇到

 

　　商家要收取未提前告知的“茶位费”

 

　　可以要求商家退费吗？

 

　　我们一起通过今天的案例了解一下！

 

 

　　2023年8月，市民反映称，其在一饭店就餐后，结账时发现饭店要收取茶位费3元/人，其对此有异议，表示就餐前饭店未告知要收取茶位费，未对茶位费明码标价，要求饭店退回茶位费。

 

 

　　接到投诉，执法人员到现场核实，发现该店茶位费未明码标价情况属实，现场责令饭店整改，要求饭店严格落实明码标价制度，切实做到价签价目齐全、标价内容真实明确，标示醒目，合理定价，诚信经营。

 

　　经执法人员调解，饭店同意退回茶位费。

 

　　案例点评

 

　　《明码标价和禁止价格欺诈规定》规定经营者销售、收购商品和提供服务时，应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

 

　　商家如果收取茶位费应提前告知，明码标价，消费者可以自行选择是否接受。

 

　　案例来源：珠海市香洲区消费者权益保护委员会

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